Politicas de Devolucion

En 370KM Overcut, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Devoluciones

Tienes hasta 5 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la Devolución

  • La prenda debe estar nueva, sin usar y sin lavar.
  • Debe conservar su etiqueta original y empaque en buen estado.
  • No aceptamos devoluciones de productos en oferta o personalizados.

3. Proceso de Devolución

  1. Escríbenos al WhatsApp: +57 316 2809079 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te indicaremos los pasos para el envío del producto.
  3. Una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado, procesaremos la devolución o cambio en un máximo de 2 días hábiles.

4. Opciones de Reembolso o Cambio

  • Puedes elegir entre:
    • Un cambio por otra talla o modelo (sujeto a disponibilidad).
    • Un bono para futuras compras.
    • Un reembolso solo si no existen más existencias del mismo producto.

5. Costos de Envío

  • Si el error fue nuestro (producto defectuoso o equivocado), cubrimos los costos de devolución.
  • Si la devolución es por preferencia personal (ejemplo: cambio de talla), el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp: +57 316 2809079. Estamos aquí para ayudarte.